droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat avec nous ou un autre vendeur sur www.tessi-supply.com dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail)

EV Smart Mobility GmbH

HRB Ulm 740845

info@tessi-supply.com

Schenkenstrasse 46

88213 Ravensbourg

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) concernant votre décision d'annuler ce contrat, une simple déclaration avec le numéro de commande, le nom et l'annulation dans la ligne d'objet est suffisante.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez le contrat, tous les paiements reçus vous seront remboursés. Pour les livraisons d'une valeur inférieure à 50 €, vous, en tant qu'acheteur, supportez l'intégralité des frais de retour . Les clients en dehors de l'Allemagne doivent également payer eux-mêmes les frais de retour. Le même moyen de paiement sera utilisé pour ce remboursement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous d'accord ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Les remboursements peuvent être refusés jusqu'à ce que les marchandises aient été retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez retourner la marchandise au vendeur respectif sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la résiliation du contrat. Vous pouvez obtenir des détails et des instructions pour un retour rapide et simple auprès de notre support. En particulier, vous pouvez demander ici votre étiquette de retour et, dans le cas d'envois par coursier, consulter les coordonnées du transporteur. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous ne supportez aucun frais de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.